Почему деньги в Стиме на удержании и как их разблокировать

В Steam представлены разные виды транзакций. Это может быть обычный обмен предметами, покупка игр, подписки, торговля на площадке и т.д. Часто во время этих операций игроки сталкиваются с удержанием денежных средств. Далее в статье мы рассмотрим, что значит этот процесс, почему это происходит всякий раз и как избежать удержания денег в учетной записи на платформе Steam.

Что значит удержание денег в Стим?

Если в Стиме сверху вы увидели удержанную конкретную сумму денег, то не стоит переживать — это не ошибка. Такая опция довольно распространена и означает, что на балансе находятся заблокированные средства, но пользоваться ими нельзя.

Часто многие игроки просто не знают некоторые функции и правила площадки Steam, из-за чего удержание денег может показаться серьезной блокировкой. На самом деле, это не так. 

Однако, если хотели приобрести на платформе Steam определенную игру по скидке, то использовать деньги на счете не получится. Пока закончится время снятия блокировки, акция на игру может быстро закончиться и цена станет совсем другой. Все же неприятно пропускать распродажи самых интересных игр.

Данное правило сервиса создает некоторые проблемы не только для покупки игр, но и для тех, кто зарабатывает на скинах и перепродаже разных ценностей в Steam. Поэтому чтобы в следующий раз не сталкиваться с такой проблемой, рекомендуем проверенный способ:

Пополнить кошелёк STEAM

Почему Steam удерживает деньги? 

Основной причиной, из-за которой происходит удержание средств на платформе является обычная защита от мошеннических действий. Как показывает практика, часто баланс блокируется после большого количества финансовых операций. Если ресурс замечает какие-то подозрительные действия на учетной записи пользователя, то в такой ситуации обязательно заблокирует деньги и вы не сможете совершать банковские операции.

Так у пользователя появится возможность вернуть доступ к аккаунту, если его взломали. Первым делом сообщение о взломе получат сотрудники службы поддержки Steam и успеют отменить передачу скинов и платеж в учетной записи пользователя. Также можно в полном размере вернуть обратно ошибочную транзакцию. Разработчики компании Valve, чтобы защитить игроков выбрали решить проблему таким образом. Так удалось минимизировать кражи денег с учетных записей Steam.

Как работает удержание в Стиме

Если же это не взлом учетной записи Steam, то следующие ситуации могут наложить ограничения на действия с балансом:

• После продажи дорого скина, хотя ранее на аккаунте ничего подобного не было.

• История покупок в Steam также влияет на удержание денег. Это может произойти после оплаты дорогого предмета, если до этого ни разу ничего не покупалось. 

• Много денежных операций на аккаунте, сюда относится не естественная скорость продаж (не нужно слишком часто и много покупать). 

• Также причиной может послужить смена пароля, электронной почты или платежных реквизитов. 

• Возврат игр в Steam, тогда деньги могут задержаться до двух недель. 

В особенности это касается игроков, которые совершают денежные операции на неактивном аккаунте. Например, на профиле пользователя никогда не было продаж, но тем не менее появилась сильная внезапная активность — это обязательно вызовет подозрения и удержание денег. 

Поэтому, если желаете дальше продолжать торговать предметами на торговой площадке, то осторожно используем функции Стим (особенно продавать). В противном случае, ваши действия могут показаться подозрительными, и стоит ожидать блокировки транзакций. Более того, сможете получить бан на обмен или инвентарь. 

Также деньги на удержании могут оказаться из-за частых подарков. Часто отправляете презенты другим пользователям? Это тоже может вызвать подозрения, из-за чего следующие транзакции могут быть заблокированы. Факторов, которые служат причиной включения мер в целях безопасности, достаточно много. Все это придумано для предотвращения мошенничества. 

Сколько длится удержание денег в Стим

Такое удержание видно прямо в профиле. Система не скрывает это от пользователя, он найдет информацию в своей учетной записи. Обратите внимание на отметку выше, в правом углу, где отображен логин и баланс. Там же отображается информация о времени удержания. Они могут быть заморожены на определенный период после совершения покупки или сделки на платформе Steam.

Обычно временной промежуток составляет от 3 до 7 дней. Но также срок может растянуться до 20 дней, в зависимости от репутации профиля и от того, какое подозрение было вызвано. 

Если речь идет о незаконных операциях, то стоит ожидать длительной задержки (минимум от нескольких дней). Если же за аккаунтом не было замечено нарушений и включены все меры защиты, то время удержания длится не так долго (часто в течение нескольких часов, что не помешает покупке игры по скидке).

Хотя, документы, представленные в цифровом виде и установленные как регуляторы отношений, не имеют сведений о холде. 

Как быстро вернуть деньги за игру в Стиме

Редакция в Steam часто проводят акции, на которых обязательно найдется какая-нибудь интересная онлайновая игра. Хорошо, если она предлагается бесплатно, но вот если по большой скидке, а деньги до сих пор находятся на удержании, то создается неприятная ситуация. Если столкнулись с удержанием и игровая площадка запрещает совершать какие-либо транзакции, то сделать с этим ничего нельзя. 

Причем не важно, решите ли обратиться в службу поддержки при удержании в Стим, они никак не ускорят этот момент и ничего не станут делать (хотя, казалось бы должны). Тут единственное решение — просто ждать. Деньги будут возвращены в указанные сроки.

Возможно существуют другие способы? Нет. Рекомендуем прочитать информацию (перейдите по ссылке, указанной там, чтобы открыть страницу) от технической поддержки Steam и выяснить в течение какого времени блокировка будет снята. В отношении взломанного пользователя, это очень надежные методы безопасности, предотвращающие потери аккаунтов. 

Хотя, в большинстве случаев это не совсем удобно и есть вероятность ошибки. Порой сервер ошибается и юзеры страдают от ошибочного удержания денег. Пытаться вернуть деньги посредством браузера (отыскав сомнительные веб ресурсы) не имеет смысла. Все равно решение остается за службой поддержки Steam. 

Как избежать удержания денег в Стим

Чтобы избежать данных блокировок в Steam, достаточно перейти на дополнительные меры защиты. Рекомендации сайта склоняются к двухфакторной аутентификации. Да, то есть вы должны активировать простую защиту, привязав номер телефона. При этом помните, что полностью предотвратить удержание денег пользователя не получится. 

Использование такой системы значительно затруднит взлом. Настройка делается легко, следуйте инструкции на экране. Если возникли вопросы или проблемы, то можете сообщить в службу поддержки Steam. 

Также обращайте внимание на любое подозрительное действие в учетной записи, например, если поступили неизвестные деньги или наоборот, заметили непонятные списания. В таком случае для возврата денежных средств обращайтесь в техническую поддержку Steam. Чтобы было все в порядке, указывайте на площадке только актуальную информацию: номер телефона, электронную почту, ФИО и т.д. 

В заключение приведем полезные советы: 

• Решили в первый раз продать внутриигровые предметы? Период удержания денег на платформе Steam составит до 5 дней. Проверьте счет через пару дней, 

• Не понравились новые, недавно купленные игры? Верните обратно, но учтите, что в результате деньги заблокируются на две недели. 

• Средства не поступили на счет? Скорее всего, они поступят потом. Подождите несколько часов. Сказать точно, насколько это затянется нельзя. Проверяем баланс, если он так и не пополнился, то значит необходима помощь — пишем обращение в техническую поддержку.

• Выводить деньги со счета платформы Steam официально нельзя. Придется воспользоваться сторонним ресурсом. При выборе в сети будьте осторожны, есть риск нарваться на мошенников, всегда читайте комментарии других пользователей. Если просят ввести личные данные, то переходите на другой сайт.

• Не нарушайте правила сервиса Steam.

Мы рассмотрели что представляет собой удержание финансовых средств на счету в Стим и как с этим бороться. Читайте на нашем сайте другие статьи, гайды и новости. У нас представлено много разного популярного и интересного контента!

Пополнить баланс стим